Reserva

*Las condiciones climatológicas (nublado, lluvia, etc.) no son un motivo de cancelación a no ser que comprometan la estancia segura en el alojamiento. Si tienes preferencia en un día despejado, lluvioso, con probabilidad de nieve, etc. contrata el seguro de cancelación para poder cancelar tu reserva de manera gratuita hasta 48 horas antes de la estancia (recuperando el importe de la reserva no el importe del seguro de cancelación, 39€)

Normativa general aplicable:

– La reserva para Burbuja incluye un aperitivo de bienvenida, la estancia y un desayuno completo, por día de reserva, para dos personas.

– La reserva para Cabaña incluye una bebida de bienvenida y un surtido de productos variados para disfrutar de un desayuno completo.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN/SEGURO DE CANCELACIÓN:

Te recordamos que las causas climatológicas (nublado, lluvia, nieve, sol, etc.) no son motivos de cancelación a no ser que comprometan una estancia segura en el alojamiento.

Si el cliente NO contrata seguro de cancelación:

Si la reserva se anula antes de los 15 días anteriores a la fecha de llegada, GREDOS ESTELAR devolverá al cliente el 95% de su reserva o la posibilidad de modificar la fecha de su reserva.

Si la reserva se anula después de los 15 días anteriores a la fecha de llegada, se aplicarán las siguientes condiciones, salvo que sea para elegir una fecha anterior a la contratada inicialmente.

Antelación de la cancelación| Importe reembolsable

14, 13 o 12 días antes      |       90% del importe abonado
11, 10 o 9 días antes        |       80% del importe abonado
8, 7 o 6 días antes            |       70% del importe abonado
5, 4 o 3 días antes            |       50% del importe abonado

2 días o menos antes       |       No reembolsable

Si CONTRATA el seguro de cancelación:

• Reservas con pago: podrá solicitar el reembolso de la totalidad del coste de la reserva (no se reembolsará el importe del seguro de cancelación) hasta 48h antes de la fecha de la estancia o tendrá la posibilidad de modificar su fecha de reserva. Si cambia la fecha de reserva haciendo uso de su seguro, el cliente tendrá derecho a volver a contratarlo abonando el coste correspondiente. Si no lo contrata, para la siguiente fecha de reserva, ya no dispondrá de seguro. 

• Reservas con tarjeta regalo: podrá solicitar la cancelación hasta 48 horas antes de la fecha de llegada y recuperará la validez original de su tarjeta regalo. El seguro de cancelación es de un solo uso, por lo que para una nueva reserva, deberá volver a contratarlo en caso de querer disponer de él.

OTRA NORMATIVA

Por causas meteorológicas o de fuerza mayor, el establecimiento se guarda el derecho a cancelar cualquier reserva pudiendo optar entre reubicar la reserva en una nueva fecha posterior una vez finalizado el impedimento o en su caso cancelarla. En caso de cancelación se devolverá el importe íntegro de la reserva.

* Para preservar el silencio nocturno no se admiten mascotas. Tampoco se admiten menores de 12 años.